Pour passer commande, il vous suffit de me contacter par mail ou par téléphone ou bien utiliser le formulaire de contact :
Je vous répondrai dans les plus brefs délais. Si vous ne voyez pas de réponse à votre mail dans les 7 jours ouvrés, n'hésitez pas à regarder dans vos Spams.
Acheter un couteau artisanal demande patience et compréhension car la fabrication artisanale des couteaux est un procédé minutieux. Contactez-moi pour connaitre la disponibilité des couteaux.
Une fois le paiement complet effectué, le couteau sera emballé et envoyé dans un délai de 5 jours ouvrables à réception du paiement (sauf en cas de congés).
La fabrication débutera suite au versement d’un acompte de 50%. du prix du couteau. La fabrication prend 2 à 4 semaines.
Le solde restant (50%) sera à verser une fois le couteau terminé, et avant la livraison. Une fois la totalité du paiement reçu, le couteau vous sera envoyé dans un délai de 5 jours ouvrables.
La livraison est faite par colissimo recommandé (avec assurance couvrant la valeur du couteau en cas de perte ou vol du colis).
Paiement par virement bancaire ou par chèque bancaire (France uniquement).
Les couteaux sont à payer en intégralité avant envoi.
Dans le cas où vous effectuez une commande dans un salon ou par mail, je vous informerai de l’avancement de la fabrication de votre couteau afin de vous permettre le paiement du solde.
Les couteaux vendus lors des salons ne seront ni repris ni échangés.
Pour les produits commandés en ligne, le droit de rétractation applicable selon l’article L221-28-3 du code de la consommation dans les conditions suivantes:
Suite à la bonne réception du couteau, je procèderai au remboursement, qui se fera dans les 10 jours ouvrables.
A noter que les couteaux spéciaux, personnalisés, gravés, à lame “carbone” ou les produits fabriqués selon les demandes du client ne sont ni repris ni échangés (Article L221-28-3 du code de la consommation).
